近日，亚马逊欧洲站发布公告称，为买家提供快速、可靠的运输和有效的跟踪选项，将推出Amazon Multi-Channel Fulfillment（亚马逊多渠道配送）新服务。
多渠道配送提供四种不同的选项来跟踪包裹：在卖家中心的管理订单页面；通过AfterShip在热门渠道上进行跟踪整合；通过GetPackageTrackingDetails API，它提供多渠道配送订单中的所有跟踪ID；直接在Swiship.co.uk上，买家可以直接搜索包裹的物流，收货后只需点击电子邮件确认收货。
而促使亚马逊推出该服务的主要原因，是消费者的反馈。在此前的一项调查中，73%的买家表示运输对他们的购买决定有很大影响。
随着电商业务的不断发展和进步，更加便捷的多渠道配送已成为非常流行的订单配送方式。在这种配送模式中，卖家可以通过不同的渠道将商品发货给消费者。同时，更需要建立一套有效的跟踪和通信系统，以便及时告知客户订单的进展情况和配送状态。
